Hinweise zu Kundenbewertungen (§ 5b Abs. 3 UWG)
Wir zeigen auf unseren Produktseiten Bewertungen von Kunden und im Partnernetzwerk Bewertungen zu Programmierservice-Partnern. Hier erklären wir, ob und wie wir sicherstellen, dass diese Bewertungen von Verbrauchern stammen, die das Produkt oder die Dienstleistung tatsächlich erworben bzw. genutzt haben.
Produktbewertungen
Wer bewerten kann: Nur Kunden, die das jeweilige Produkt bei uns gekauft haben. Der Bewertungslink wird einige Tage nach dem Versand per E-Mail an die bei der Bestellung angegebene Adresse verschickt und ist fest mit dieser Bestellung verknüpft. Eine Bewertung ohne Kauf ist technisch nicht möglich; deshalb kennzeichnen wir jede Bewertung als „Verifizierter Kauf".
Umfang: Je Bestellung und Produkt ist genau eine Bewertung möglich. Bewertet werden können nur Produkte, die in der Bestellung enthalten waren.
Veröffentlichung: Wir veröffentlichen alle Sternewerte von 1 bis 5. Vor der Veröffentlichung prüfen wir eine Bewertung ausschließlich auf rechtswidrige oder unzulässige Inhalte (z. B. Beleidigungen, personenbezogene Daten Dritter, Werbung, Inhalte ohne Bezug zum Produkt). Eine Auswahl oder Zurückhaltung nach der Sternezahl findet nicht statt. Wird eine Bewertung wegen unzulässiger Inhalte nicht veröffentlicht, bleibt der Sternewert dennoch unveröffentlicht — wir verändern oder kürzen keine Bewertungstexte.
Darstellung: Der angezeigte Durchschnitt ist das arithmetische Mittel aller veröffentlichten Bewertungen des Produkts; die Anzahl entspricht allen veröffentlichten Bewertungen. Namen erscheinen abgekürzt (Vorname und Anfangsbuchstabe des Nachnamens).
Gegenleistung: Bewertungen werden nicht vergütet und nicht mit Rabatten oder anderen Vorteilen belohnt.
Zusätzliche Nachricht an uns: Im Bewertungsprozess können Kunden uns zusätzlich eine private Nachricht senden. Diese Nachricht ist keine Bewertung, wird nicht veröffentlicht und hat keinen Einfluss auf die veröffentlichte Produktbewertung.
Bewertungen von Programmierservice-Partnern
Wer bewerten kann: Ausschließlich der Kunde eines abgeschlossenen Programmierservice-Auftrags, nachdem der Partner das Ergebnis gemeldet hat. Die Bewertung erfolgt über einen persönlichen, an den Auftrag gebundenen Link; je Auftrag ist eine Bewertung möglich.
Darstellung: Wir zeigen nur den Durchschnitt (1–5 Sterne) und die Anzahl der Bewertungen, keine Freitexte. Ein Partner-Durchschnitt wird erst ab drei Bewertungen angezeigt, damit einzelne Werte nicht als repräsentativ erscheinen. Alle abgegebenen Sternewerte fließen ungefiltert in den Durchschnitt ein.
Bewertungen auf externen Plattformen
Wir laden alle Kunden gleichermaßen ein, uns auch auf externen Bewertungsplattformen (z. B. ProvenExpert) zu bewerten — unabhängig von der abgegebenen Sternezahl. Für Bewertungen auf diesen Plattformen gelten deren eigene Regeln zur Echtheitsprüfung; wir haben dort keinen Einfluss auf Veröffentlichung oder Reihenfolge.
Fragen
Bei Fragen zu einer Bewertung oder wenn Sie eine Bewertung für rechtswidrig halten, wenden Sie sich an hallo@keymaster-pro.de.
Stand: 26.09.2026